Credit Saison 的 ChatGPT Enterprise 试点实现 954% ROI
Credit Saison 的 ChatGPT Enterprise 试点实现 954% ROI，并在管理层和员工参与下推动公司范围采用。
#行业动态
OpenAI News
Retail Dive Victoria’s Secret Pink 推出“Mini Bar”美妆系列
Victoria’s Secret & Co. 于 10 月 28 日为 Pink 品牌推出 Pink Mini Bar 美妆系列，与 9 个美妆、护发和护肤品牌合作，提供 16 款独家产品。产品售价为 4 至 25 美元，现已在线上发售，并将于周三起在包括波多黎各在内的美国门店销售，门店设有专门美妆区域。
Ecommerce News Europe Becom Awards 2026 获奖名单公布，Kentucky Horsewear 与 Woosh 获钻石奖
Becom Awards 2026 在布鲁塞尔颁发，Kentucky Horsewear 和 Woosh 分获 D2C、B2B 钻石奖。超过120名候选者参与评选，29家入围者角逐10个类别，10名评委最终选出13位获奖者。Kentucky Horsewear 去年营收接近2700万欧元，业务覆盖75个国家。
Ecommerce News Europe Breuninger 进军欧洲11个新市场
德国家族企业 Breuninger 将线上业务扩展至芬兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、爱尔兰、保加利亚、斯洛文尼亚、斯洛伐克、克罗地亚、葡萄牙和希腊，使活跃市场从13个增至24个。新增市场将提供英语线上商店；其 Marketplace 还将扩展至波兰、奥地利和荷兰，忠诚度计划 BEYOND 也将覆盖更多市场。
Retail Dive精选 DoorDash 将以 170 亿美元收购 Instacart
DoorDash 计划以约 170 亿美元收购 Instacart，交易预计于 2027 年底或 2028 年上半年完成，对 Instacart 的估值为每股 65 美元。交易对价至少 75% 为现金，DoorDash 预计保留 Instacart 品牌、企业技术产品和应用；交易完成前两家公司将继续独立运营。
研究价值：文章梳理了交易金额、交割时间与支付结构，也交代了合并对零售商、配送员和零售媒体业务的潜在影响。
Ecommerce News Europe Lengow 收购 Daily&Co
法国电商自动化平台 Lengow 已收购多渠道 marketplace 集成与分销软件服务商 Daily&Co。双方未公布交易财务细节；收购后，Lengow 可提供 catalogue management 服务。
Retail Dive Hasbro 任命 Dan Ayoub 为 Wizards of the Coast 总裁，五年内第三任
Hasbro 任命 Dan Ayoub 出任 Wizards of the Coast 和 Hasbro Digital Games 总裁，接替任职两年的 John Hight，成为首位晋升至该职位的内部候选人。
Retail Dive Sephora 携手 Seth Rogen 推出面向礼品购买者的节日广告
Sephora 邀请 Seth Rogen 主演节日广告 campaign，面向不了解美容产品、却想为亲友挑选贴心礼物的消费者。名为“We All Sephora”的活动将于周四上线，覆盖电视、流媒体和社交媒体，并提供店内美容顾问及由 Rogen 筛选的产品清单。广告将在美国和加拿大播出，推出 30 秒和 60 秒版本。
Retail Dive Aritzia 押注门店扩张与品类拓展，力争五年营收翻倍
Aritzia 计划未来五年每年在美国开设 12 至 14 家新店，并通过拓展箱包、美妆、鞋履等品类，将净营收提升至 95亿至105亿加元。公司预计到 2032 年拥有 220 家门店、客户数量翻倍，并将数字渠道规模提升至约 41亿至45亿加元；新忠诚度计划将覆盖所有渠道。
Retail Dive Etsy CEO谈如何平衡AI应用与人类创意
Etsy CEO Kruti Patel Goyal表示，Etsy将扩大AI在全业务中的应用，用于改善商品推荐和买家发现体验，同时维护平台对人类创意、工艺和连接的重视。
Retail Dive Jos. A. Bank 将客户体验置于新门店概念核心
男装零售商 Jos. A. Bank 在佐治亚州 Peachtree City 推出新门店概念，以客户洞察设计布局，设置专属体验中心，提供咨询、试衣和个性化服务。门店面积为 4,960 平方英尺，并更新商品组合，加入 Made in USA 系列、采用意大利及其他欧洲面料的商品和限量产品。
OpenAI News Retell 使用 OpenAI 模型助力每月处理 1 亿通电话
Retell 使用 OpenAI 模型助力每月处理 1 亿通电话。GPT-6 Astra 在 Retell 的语音代理 benchmark 中排名第一，Codex 则帮助其实现人均 160 万美元的年化收入规模。
Retail Dive Target 全面改造 Threshold 家居品牌
Target 对其最大的家居自有品牌 Threshold 进行全面改造，重点提升品质、陈列和价格竞争力。该品牌年销售额接近 30 亿美元，新增超过 800 件商品，部分商品降价，部分被子降价 20 美元。此次升级属于 Target 10 亿美元、多年度扭亏计划的一部分。
Retail Dive Target 翻新 SoHo 门店并扩充粉丝商店，迎接假日购物季
Target 翻新了纽约 SoHo 门店下层，并在全美改造或新设超过 1,600 家体育粉丝商店，以本地球队元素强化商品陈列；粉丝商品店面积和品类约为此前两倍，近 90% 商品价格低于 50 美元。门店同时围绕本地需求更新商品，Target 预计借此改善假日销售表现。
Retail Dive CVS 将扩大 Pokémon 与收藏品销售
CVS Pharmacy 正在扩充玩具、美妆、零食和季节性商品，重点引入 Pokémon 集换式卡牌、盲盒收藏品及限时发售商品。相关商品将于秋季在部分门店和 CVS 官网陆续上市，瞄准持续增长的成人玩具与收藏品需求。2025 年美国 Pokémon 销售额同比增长 87%，达到 25 亿美元。
Retail Dive Levi’s 配送网络转型受火灾与 SKU 复杂性拖累，收益预计推迟至 2027 年
Levi Strauss & Co. 预计其配送网络改造要到 2027 年才能开始见效，较此前计划的 2026 年底完成再次延后。Hebron 配送中心关闭后，SKU 数量复杂及配送中心火灾拖慢 Groveport 设施的运营整合；公司称火灾造成的库存损失已投保，对财务业绩影响不大。延误可能导致发货延迟、订单取消和成本增加。
Retail Dive Lululemon 任命前产品负责人 Tara Poseley 加入董事会
Lululemon 任命曾于 2013 至 2015 年担任首席产品官的 Tara Poseley 加入董事会，此举是公司与创始人 Chip Wilson 和解协议的一部分。Poseley 拥有超过 30 年行业经验，曾任 Paula’s Choice Skincare CEO；她将帮助强化 Lululemon 的产品创新与品牌战略。
Retail Dive 《Retail Dive》周度盘点：Torrid CFO 离任，Belk 获得融资
Torrid CFO Paula Dempsey 将离职，Will Langley出任临时CFO；Belk从 Wells Fargo 和 Pathlight Capital 获得12.75亿美元融资，用于资本需求、季节性库存及其他公司用途。美国托育成本持续上升，支付超过2000美元月度托育费的家庭占比在过去三年翻倍以上。
Retail Dive Bath & Body Works 推出全新 Feel Good 门店概念
Bath & Body Works 在北卡罗来纳州 Charlotte 开设首家 Feel Good 概念店，旨在让消费者更便捷地探索香氛。门店设置沉浸式试用站、Eau de Parfum bar、Fragrance Finder 数字测香工具和按香氛家族分类的商品；秋季还将在 Miami 和 Columbus 再开两家。
Retail Dive Macy’s 改造 Santaland，并让 Holiday Square 回归
Macy’s 纽约 Herald Square 旗舰店将推出改造后的 Santaland，并让 Holiday Square 连续第三年回归。Holiday Square 将于 10 月 31 日开放，占地 50,000 平方英尺，汇集超过 35 家餐饮和礼品商户；Santaland 还将提供高级通行证、免费时段及感官友好时段。
Retail Dive Target 推出以“Giftology 学院”为核心的高概念节日广告
Target 将于 11 月初推出以“Academy of Giftology”为核心的节日营销活动，通过流媒体、电视、社交媒体和创作者内容，围绕不同送礼需求打造虚构学院。活动还将把学院的格纹礼物包装装饰延伸至门店，并借助 Target Circle 会员最高 25% 的热门商品折扣吸引消费者。
Retail Dive Adidas 创纪录第三季度业绩令 Nike 的困境雪上加霜
Adidas 公布第三季度初步数据，营收创纪录达 73 亿欧元，同比增长 9%，季度营业利润也以 10 亿欧元创历史新高。受关税退款及全价销售推动，公司将全年营业利润指引上调至 25 亿欧元，并持续从 Nike 手中夺取市场份额。
Retail Dive Amazon 计划为假日季在美国招聘超过30万名临时员工
Amazon 计划为假日季在美国招聘超过30万名季节性、兼职和全职员工，较自2023年以来每年招聘的25万人增加20%。自1月1日起，每周工作至少30小时的季节性员工可在入职首日获得医疗保险；符合条件且此前入职者也将在该日获得覆盖。季节性员工平均时薪为20美元。
Retail Dive Tractor Supply 任命前 Home Depot 高管 Fahim Siddiqui 为首席技术与数字官
Tractor Supply 聘请 Fahim Siddiqui 担任执行副总裁兼首席技术与数字官，负责企业技术、数字基础设施、业务应用、数字商务和网络安全。他将于周一上任并向总裁兼 CEO Hal Lawton 汇报，重点改善客户体验、支持长期增长。Siddiqui 加入前曾任 The Home Depot 执行副总裁兼首席信息官。
OpenAI News OpenAI 与波兰 NASK 合作推进 AI 安全与技术研究
OpenAI 与波兰 NASK 建立合作，围绕 AI 安全、AI 安保和技术研究推进工作，以加强防护措施并支持更具韧性的数字生态系统。
Retail Dive David’s Bridal拟将AI平台Pearl分拆为独立上市公司
David’s Bridal已签署无约束力意向书，拟将AI婚礼规划、媒体、商业和供应商市场平台Pearl分拆，并与特殊目的收购公司K&F Growth Acquisition Corp II合并上市。
Retail Dive eBay今年第二次缩减全球员工规模，裁员超过1000人
eBay确认将在全球范围内削减约9%的员工，影响超过1000人，这是该公司今年第二轮裁员，此前2月已削减约800个岗位。公司称此举旨在让团队和资源更贴合战略重点；第二季度营收同比增长15%至31亿美元，GMV同比增长15%至224亿美元，持续经营净利润增长超过50%至5.52亿美元。